Dhl - Villacedré, León

ferrallla

Recomiendo EVITAR SIEMPRE esta compañía de transportes y cualquier servicio al respecto de la delegación de León, incumplen la ley de protección de datos haciendo entregas fuera de la dirección de envío original con la firma de otra persona y tampoco se ponen en contacto con el destinatario si por algún motivo no se encuentra en la dirección de recepción.
Aconsejo dirigirse a la Oficina de Consumo local y también hacer la reclamación correspondiente en la Oficina virtual de Protección de datos, por la falsificación de la firma de entrega también se puede hacer denuncia en la Comisaría de la Policía Nacional.
Se merecen un buen escarmiento.

Almudena P. C.

Otra agencia de transporte que es un una basura. Teléfono de atención al cliente de pago donde puedes estar esperando a que te atienda un agente que te lo único que vas a lograr es pagar más en tu factura de teléfono. Dos días para recibir un paquete en el domicilio y, como no quieren trabajar y subir escaleras, marcan ausente y te llevan el paquete a un punto de recogida. No esperéis que la avisen, directamente lo verás tú cuando entres para ver el estado del envío.....una vergüenza.....

Bárbara

Ya que no puedo poner cero estrellas.
Hice un pedido en Amazon me lo “trajo” esta empresa no llamaron antes a ver si había gente en casa, no había, en Amazon ponía que lo recogiese en la oficina, sin dar más explicaciones ni ubicación, al final descubrí que en Villacedre y cuando fui hasta allí resulta que estaba en un punto de recogida en Leon. No avisan de nada.
Ha llegado otro paquete ayer, lo habían dividido sin dar explicaciones a nadie. Y el repartidor bastante desagradable y me mandó a mi bajar a recogerlo, no hizo ni el amago de subirlo, tranquilo hombre que ya lo subo yo (el paquete NO pesaba)
Encima con teléfonos de contacto son de los 900 que cobran una pasta por llamar solo para saber dónde está el pedido por qué de primeras no sabes dónde está.
Como me vuelva a salir DHL en Amazon como repartidor anulo el pedido.
Cómo hacerlo todo mal y tener descontento a todos, en eso sí que tienen 5 estrellas.

Carme

Se supone que el repartidor acaba de pasar por mi domicilio para entregarme un pedido y por aquí no ha pasado ni el apuntador, reviso los mensajes y pone el estado ausente en domicilio y que mi paquete está en un punto pack.... Canalla es poco decirte espabilado/a. Es un servicio que la empresa donde los clientes compran, contrata y os paga por ello y andáis con éstas trafulladas. La empresa que os tiene contratados ya decidirá.

Pa L. N.

Impresentables y poco profesionales, vaya con ver el resto de comentarios. El repartidor no espero ni 5 segundos porqué estaba en casa. Lo que tarde en ir desde la habitación al timbre en un piso de 90 M2. Y ya vi el ascensor bajando. No dejan papel ni notificación. Luego tienes que buscarte la vida para buscar el pedido porque te lo dejan en una tienda que ellos quieren para que lo vayan s buscarlo. Llamas para poner una reclamación y te dicen que ponen una queja por teléfono pero que eso no va a valer para nada, que para poner reclamación formal tienes que ir presencial a la delegación. La cual está a 1h 30 min de mi casa en coche. No siquiera tienen número de teléfono en la delegación...
Increíble que les permitan hacer esto...

Carmen V.

Mi experiencia con DHL es malisima. Me envían un paquete desde Alemania, no llega, lo buscamos por código y marca que está en almacén de León. Llamo y dicen que se prendió fuego el camión, pero mi paquete no figura en lista de quemados, que me llegará al día siguiente. Después de 2 días, sigo sin paquete y nadie me coge el teléfono. Casualidad, al rato recibo un e-mail, mi paquete se ha perdido. Lo gracioso, es que me envían un código de paquete que no es el mío. Ya van 12 días y ni rastro del paquete, pero en el seguimiento, marca que está en el almacén de León. Son mentirosos hasta decir basta y unos incompetentes. Tomaré medidas legales.Esto no se puede permitir.Son lo peor.

ann

Que poco les gusta trabajar, ni vienen a dejar el paquete pero bien que ponen que pasaron a una hora y no había nadie en casa ESTANDO GENTE EN CASA SINVERGÜENZAS.

Roberto V.

Se supone que ofrecen un servicio de reparto A DOMICILIO pero se limitan a dejar los paquetes en un punto de recogida a su elección (sin avisar ni pedir autorización al cliente, por supuesto). Despues marcan que la entrega no se pudo realizar porque no había nadie en el domicilio (falso, y tampoco se molestan en llamarte) y te piden que vayas TU a recogerlo. Así se ahorran el trabajo de ir casa a casa haciendo el reparto.

Básicamente le piden al cliente que haga su trabajo y ellos se limitan a facturar.