GLS - LEON TROBAJO - Trobajo del Camino, León

Katherine H. V.

El servicio es nefasto, no voy a volver a pedir nada que lo envíen por esta agencia. PÉSIMO SERVICIO tanto en la oficina como el repartidor. Obviamente voy a poner la reclamación pertinente.
Lo primero: El repartidor “pasa supuestamente por mi casa a una hora” pone ausente, pero antes de poner ausente pone programada entrega al día siguiente. Esto es de risa, pagar para que te lo envíen a casa y que tengas que ir a recogerlo a la agencia que está en las afueras de León, encima la chica me dice que en estas fechas el repartidor solo pasa una vez y si no estás lo deja en la agencia y ya no lo vuelven a repartir. MENUDA EXCUSA…

Ruben G.

Llego a recoger un paquete a las 13:07 , la puerta está cerrada, llamo al timbre y espero. Mientras me fijo que en el horario que pone en los papeles pegados a la puerta y era de 9 a 19 ininterrumpidamente. Vuelvo a llamar y veo que una señora se pone a quitar los carteles y poner otro añadiendo que de 13h a 16h no hay recogida. Me parece vergonzoso y muy poco profesional la situación y más cuando el horario es ininterrumpidamente. Lo peor, no mediar palabra y si no podía o quería dármelo inventar algo.
Nefasto.

Eliasy R. C.

He tenido buenas y malas experiencias. Evidentemente depender del repartidor. El de hoy merece 5 estrellas. Pero deberías estar más pendiente de ellos hay alguno que no tocan la puerta y si el paquete es pesado de entrada te ponen como ausente.

Silma R.

Fuimos a solicitar información para el envío de un paquete y lo único que nos dijo la persona que estaba en el mostrador fue..."tengo un marcapasos y no puedo tener dispositivos cerca". Entonces quisimos hacerlo de otro modo pero ya no nos atendió.
Así que ya saben, nada de tecnología en la oficina o no les atienden. 🤷🏻.

Fran M.

No envíes NADA con ellos.

Aparte de pagar un envío urgente para 2 envíos distintos, se preocuparon en preguntarme sutilmente que contenía cada paquete y anotarlo.

A la semana, me llamaron para confirmarme que el paquete de más valor se había "extraviado" bajo extrañas circunstancias y como su mercancía viaja sin seguro puedes olvidarte.

Curioso que todos los repartidores presentes cuando fui a entregar el paquete se quedasen mirando atentamente el contenido del mismo.

Básicamente, te robarán lo que envíes y su método se lo permite.

VERGONZOSO

Irene G.

La chica que estaba trabajando el día 11/12 a las 13 una borde y una maleducada. Solo quería pedir información porque ningún teléfono de la compañía me contestaba y me pasaban a un buzón de voz todo el rato, por un paquete que no me entregaron y directamente me colgaba. En tres ocasiones. Las cosas se pueden decir con educación. Si no tenemos ganas de trabajar, no es mi problema.

Sergio P.

Gls por lo general funciona bien.
Recomiendo usar la oficina de padre isla,ganan en atención al cliente.

soy cliente de gls desde hace 14 años cuando amtes era asm y últimamente me molesta mucho llevar paquetes y me obliguen a rellenar el albarán es su oficina, cuando mi paquete ya lleva una etiqueta de envio con todas las señas.

debe ser responsable la persona que atiende en mostrador y no el cliente.

Estoy muy en contra del autoservicio,

Daniel P.

Todos los pedidos realizados (Y son varios ya), llegan puntuales o antes de lo previsto, incluso en fechas de tanto trabajo como las navidades. Enhorabuena por vuestro trabajo.