Across Logistics Barcelona - HQ - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

ruben p

Una vergüenza de servicio. Hice una importación con ellos de dos mercancías y no pudo ser peor. Primero, me avisaban mal y tarde de los requerimientos que tenía que cumplir con la administración. En vez de avisarme de todo de una vez, iban descubriendo las cosas a partes, pero eso es lo de menos.

Lo que me hicieron, si no es ilegal debería serlo. Primero, me pasaron los gastos de la descarga de la mercancía en el puerto, y ya eran exageradamente altos para lo que suelen ser. Pero para no discutir y despachar todo lo más rápido posible, no puse queja y lo pagué.

Me ofrecieron buscar ellos un transportista o buscarlo yo para enviar la mercancía a destino. En ese momento estaba muy liado con un proyecto y se lo encargué a ellos, confiando en que, al ser una empresa supuestamente seria con años de experiencia, tendrían buenos contactos. Me pasaron un presupuesto inicial de 500 euros por transportar la mercancía y lo pagué.

A dicha mercancía había que ponerle unas etiquetas y les pregunté por correo específicamente si esto tendría un coste adicional. No me respondieron. Tres semanas después, me llegaron con una factura de 1000 euros que tenía que pagar por el servicio y que, si no pagaba, la mercancía no se movía de donde estaba. Obviamente, si me hubieran dicho desde un principio que costaría eso, no habría aceptado; es absurdo ese precio por poner unas etiquetas.

Como no tenía otra opción, pagué. Para colmo, la empresa de destino de la mercancía cambió el almacén de Zaragoza a Madrid, y me dijeron que por el cambio de destino tenía que pagar 500 euros más. Una vergüenza. Para quien lea esto, juzgue el servicio que da esta gente.

Tuve que hacer todo de nuevo con un transportista diferente porque no quería seguir con esta empresa. Este transportista me cobró en total por todo el mismo servicio 300 euros. Les pedí explicaciones de cómo yo, buscando en Google una tarde y hablando con tres o cuatro empresas de las más conocidas en el sector, pude encontrar estos precios, mientras que ellos me hicieron no se si decir chapuza o estafa en mi opinión.

Eugenio Meñshykov

Un servicio excelente tanto para la importación como exportación de productos. Si queréis que vuestros productos lleguen a buen puerto no dudéis en elegir a Across Logistics.

Miguel G.

Servicio muy profesional, totalmente recomendable si tienes alguna necesidad logística.

Santiago Rodríguez

Excelente servicio y acompañamiento permanente por parte de Across Madrid

Nacho Ardisana

Servicio y profesionalidad, muy recomendables.

Jorge Lo

Profesionalidad, seriedad y atención impecable al cliente son las palabras que mejor definen esta empresa. Sin duda cuento con ellos siempre. Es una suerte encontrar una empresa donde la preocupación por el cliente y por el servicio es una máxima de trabajo.

Macarena Mingorance

Un servicio excelente. La importación de productos se hace fácil con la ayuda de Across y su personal. Gracias!

Joan Espluga

Molt profesionals...