Agence TNT - Flévy

stepharci

Nul. Je suis chez moi à attendre, le livreur ne sonne pas et dépose le colis chez un commerçant. Classique avec TNT. Par contre le commerçant n'a pas le colis et il est finalement chez un autre commerçant. Je perds ma journée à courir après mon colis, qui par ailleurs aurait pu rentrer dans ma boite aux lettres. Changez de métier franchement.

Joris ANDRÉ

A l'image des derniers commentaires, service déplorable, ou plutôt inexistant.

Livreur sans aucun sens du travail (et visiblement sans neuronnes, voir par après), suivi en ligne du colis, 09h05 soit disant destinataire absent, 09H06, colis déposé en point relais.

Si c'est pour ne rien branler, essayez au moins de le dissimuler correctement en espaçant les horaires, ça se voit comme le nez au milieu de la figure que le "livreur" (lire branleur) s'est directement rendu en point relais pour déposer ses colis sans se rendre au domicile des destinataires, comme cela aurait du être fait.
Le pompon reste quand même quand vous signalez la situation au service réclamation en ligne, on vous répond avec un email on ne peut plus banal/bateau qui vous dit que votre colis est bien disponible dans le point relais.
Même si le minimum est une étoile, c'est un zéro pointé sur toute la ligne, heureusement que ce n'est pas moi qui ait géré et payé l'envoi du colis que j'ai reçu, je sais en tout cas qu'il ne faudra jamais vous confier quelque chose...

Lord Viscera

Vraiment des feneans pas finis.
J'etait devant mon domicile à 8h dès que le colis avait était mis en livraison, 2h plus tard toujours pas de colis, et le livreur a déposer le colis en point relais, en plus ils m'envoyent un sms pour dire que jetait absent, il n'a même pas pris la peine de venir dans le village.
Faut changer de métier ou rester au chômage si on respecte pas la charte qualité de livraison et qu'on veut pas travailler.
Fermez votre boutique cet mieux, 3 fois le même coup et je suis pas le seul vu les commentaires !
Quand on et pas capable de livrer, ne pas se prétendre les meilleurs !
Encore une fois comme sa je contacte la maison mère direct.

Thomas JOB

Livreurs incompétents ; je prends exprès congés (et deux fois car livraisons "reportées" pour "absence") pour réceptionner deux commandes. A chaque fois j'attends (porte ouverte et je bricole régulièrement dans ma cour ; largement visible de la rue donc même pas besoin de sonner si je suis dehors) et je reçois un SMS comme quoi je suis absent et que la livraison termine dans un point relais et en plus loin de chez moi alors qu'il y en a un à proximité.
Si vos livreurs ne veulent pas travailler virez-les et essayer de trouver du personnel compétent ; bien que cela se fasse très rare.

Alain PERRACHE

Une société de transport à éviter et à fuir.3 colis sur 4 perdus en une semaine, impossible de localiser les marchandises.Aucun interlocuteur un foutoir notoire. Personne ne vous répond et qui plus est avec un numéro de téléphone surtaxé...lors du prochain audit qualité je souhaiterais être questionné par l auditeur...

Obligé en plus de cocher 1 étoile sinon votre avis n est pas publié...grande classe

Cela ne mérite aucune étoile mais des blâmes ..0/10

B Clavier

Service 0 pointé, livraison retardée…merci de prévenir? Ensuite on appelle on tombe sur un bot automatique qui ne peut en rien nous aider et le pire..l’appel est surtaxé! C’est zero du debut a la fin je suis étonné que vous soyez encore en place, comme quoi ca paye d’être totalement incompétent

Anthony DEPRE

Je paie une blinde pour recevoir le colis en temps et en heure et le colis n'est toujours pas la mettant en retard tout le planning hebdomadaire, à chaque fois que j'ai à faire à FedEx c'est toujours les mêmes soucis.. de plus quand on veut appeler la plateforme pour des renseignements le numéro est payant.
Pire entreprise de livraison à ma connaissance...

marie-luce morge

Bonjour j,attendais un colis sur 2 jours le livreur n'est pas venu . Il a voulu laisser le colis au relais colis qui a été refusé vu son mauvais état. C'est inadmissible toujours pas le colis ...