Correos Express Pamplona - Pamplona, Navarra

Ana O.

Le pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Menuda vergüenza de servicio. Te cobran inmediatamente, y luego no aparece nadie a recoger el pedido. Llevo dos dias intentando que alguien aparezca a recoger todas las cajas que tengo que mandar, y no viene nadie. Te confirman la recogida, te hacen estar todo el día encerrada en casa para ver si alguien aparece y luego sin avisarte te cancelan la recogida. Es una vergüenza.

Agustina C.

Hoy es jueves 30 de enero de 2025. El lunes pasado, día 27 de enero, recibí un aviso desde mi proveedor de pellets para gatos de que mi pedido estaba por ser entregado. La gestión con mi proveedor siempre ha sido excelente, sin embargo, esta vez que intervino Correos Express, la experiencia fue una basura, igual que el trato por parte de esta empresa nefasta.

El lunes recibí un aviso por parte de un trabajador, diciéndome que: HA PASADO POR MI CASA Y NO HABÍA NADIE. Evidentemente, le llamé y le dije que eso era imposible, porque me quedé especialmente en casa esperando este paquete, que pesa tonelada y media. El señor me dijo que tocó el timbre y no respondió nadie. MENTIRA. Estuvimos en casa todo el día esperándolo porque tengo una lesión en la pierna y se me imposibilita ir a buscar este paquete caminando. TUVE QUE PEDIR QUE ME LLEVARAN A BUSCARLO, porque a ese señor se le ocurrió NO HACER SU TRABAJO. ¿Y si hubiera estado mi abuela sola en casa? ¿Habría tenido que ir ella a buscar una caja de 40kg?

Y, es que vamos a ver, es VUESTRA OBLIGACIÓN, dejar el paquete en la casa de destino. ¿Y eso de mentir? Un tipejo sinvergüenza, desde luego. Me colgó la llamada cuando le dije que estuve en casa TODO EL DÍA. Ese malnacido no tuvo GANAS DE HACER SU TRABAJO, porque el paquete pesa lo suyo y no quiso mover el culo para dejárnoslo en casa. Si no te gusta tu trabajo, búscate otro, pero no putees a la gente que cuenta con vuestro servicio. Y eso de mentir, háztelo mirar.

Estuve desde entonces, poniendo reclamaciones a mi pedido con las dos opciones precarias que me da vuestra web tercermundista. He llamado a la oficina de Pamplona, al nº de teléfono que aparece arriba, unas 30 veces, COMO MÍNIMO, y ese teléfono debe estar de adorno porque NADIE ATIENDE.

NO HAY HOJAS DE RECLAMACIONES POR NINGUNA PARTE. Fui a la oficina de correos central y ni ellos tienen relación directa con vosotros, por qué será...

PÉSIMOS, INCOMPETENTES e INEFICIENTES.

Maribel M.

La peor empresa de transporte que conozco. Ya va la segunda vez. La primera la repartidora una maleducada. Hoy el repartidor, me dice que deja mi paquete en un punto de recogida, voy y no está. Intento contactar por teléfono y después de miles de llamadas cuando por fin me cogen, me dicen que si lo hay dejado. Vuelvo a ir y no, no está. Ahora vuelvo a intentar contactar y ni eso. Vamos por peor de lo peor.
Está empresa no vale para nada

Athena K.

El cartero debe tener la neurona justa para pasar el día. Vivimos en un edificio inteligente y no ha sabido tocar al timbre. Ha puesto “el destinatario no responde” a señales de humo será porque no ha tocado.

Victo G.

TODO mal. me dicen que el paquete ha sido entregado. Con la empresa donde realicé el pedido, desde el primer momento muy bien, excelente, pero cuando tengo que tratar con correos express, todo son trabas.
tengo el justificante de la entrega, el cual muestra mi nombre y un DNI que no coincide con el mio y no hemos recibido ni respuesta de la reclamación ni respuesta de nada. ya me he puesto en contacto con la empresa emisora del paquete, porque hay más opciones de realizar envíos que funcionan bastante mejor.

Aitana

El 1/7 compré un producto por Amazon con "fecha de entrega garantizada" para el día 2/7. Ese día, el reparto comenzó a las 8 a.m., pero a pesar de que tanto en Amazon como en la web de Correos Express ponía que llegaría, no fue así. Supuse que el repartidor se quedó sin tiempo y que lo entregaría hoy, pero en Amazon han cambiado la fecha al 5/7 y en Correos Express dicen que no han podido entregarlo por causas de fuerza mayor (?). Busco el teléfono de la oficina para contactar con ellos y ver qué ha pasado pero tras múltiples intentos, no cogen. Después leo las reseñas y me asusto. Ya no quiero el producto porque no me apetece tener que lidiar con esta gente. Tanto si llega como si no lo devolveré o solicitaré un reembolso y ya he pedido que avisen a los vendedores para que no usen esta empresa.

José L. D. P. L.

Tercera vez que me ocurre. Llevo esperando 3 días un paquete que se que está en Pamplona. Estando en casa te dicen que no han podido entregar el paquete porque no había nadie. Pides una hora en la aplicación y no viene nadie. Te llaman para concretar hora, ellos te dan pocas opciones y no viene nadie tampoco. El teléfono imposible que te cojan. Deberíamos denunciar de manera masiva a esta panda de incompetentes. Yo lo voy a hacer

Ana V. R.

Sois unos incompetentes. Llevo esperando un paquete desde el martes pasado. El horario que seleccioné de entrega es por la tarde y todas las mañanas me llaman preguntándome que si estoy en casa. Les explico que el horario que seleccioné es de 17 a 19 y que vuelvan a entregarlo al día siguiente por favor. TODOS LOS DÍAS ASÍ. El lunes llamé yo expresamente a correos y le pedí a la chica que me atendió que me lo cambiase ella manualmente. Me confirmó que estaba cambiado y que me lo iban a repartir por la tarde. Hoy otra vez lo mismo, se ha presentado el repartidor a las 10 de la mañana y lógicamente no he podido recoger el paquete.

¿CUÁNTOS DÍAS MÁS VOY A TENER QUE ESPERAR PARA QUE ME REPARTAN EL PAQUETE EN EL HORARIO CORRECTO?

¿PARA QUE HACEIS PERDER EL TIEMPO AL CLIENTE TENIENDO QUE LLAMAR 80 VECES Y AUN ASI QUE NO SIRVA DE NADA?

De verdad es que la logística de esta empresa es deplorable. Siempre igual, al final el paquete retenido 2 semanas. Todavía me lo devuelven, verás. Llevo llamando toda la mañana a la oficina y ni te atienden. En cuanto me lo entreguen pienso acercarme en persona a poner una reclamación, es que es flipante