DACHSER Spain - Coruña - Ledoño, A Coruña

Vanessa Cotos

Quiero agradecer a Ángeles por su profesionalidad y su amabilidad, para resolver una entrega que tenía pendiente del El Corte Inglés, de hacía dos semanas e incluso me la daban como entregada en el Corte y ella supo gestionar de manera efectiva y eficaz. Dar las gracias al transportista por amabilidad en la entrega. Aún sigo esperando por parte del El Corte Inglés que me digan donde esta el paquete y cuando me será entregado.

Gerardo Bellas

Esta empresa demuestra que siempre hay alguien que lo puede hacer peor. Ellos mismos. Felicidades.
Tras varios días de retraso en la entrega de un artículo, reclamé al proveedor por la no entrega del producto. Me afirmaron que le han dicho que ya se han puesto en contacto conmigo. Tardar puede ser malo en los negocios, pero las mentiras, mejor que se las guarden para sus jefes, si les cuelan.
A mayores les llamas por teléfono y nadie lo coge.
Comprendo que al transportista no le haga ilusión cargar con un paquetito de 58 Kg, pero la empresa ha cobrado por el porte del mismo, y la tiene la obligación de repartirlo y por supuesto yo tengo el derecho a recibirlo en la fecha y el lugar previsto.

Miriam Beizana Vigo

Soluciones profesionales y efectivas para el servicio de transporte nacional e internacional de material industrial. Quiero hacer especial hincapié en la atención personal de Raquel y de Ángeles para resolver una entrega urgente. Seguiremos trabajando con ellos.

Julia Lorente

Sencillamente la empresa de mensajeria mas informal con la que me he encontrado.

No te avisan de cuando tu producto va a ser entregado, y cuando lo hacen dan una fecha errónea.

Hace una semana que tienen dos productos de mi propiedad y todavía no los he recibido.

Una absoluta vergüenza.

V.

Fuí a cargar con hora a las 17:00, antes de las 18:00 ya había salido. Personal muy majo y rápido

T B

Compramos un dormitorio para la niña con entrega con subida al domicilio.
Al cumplirse el plazo de entrega llamamos a la empresa vendedora la cual lllamó y envió un e-mail indicando que la entrega era con subida al domicilio, el repartidor al llegar nos llamó para que bajaramos al camión buscar los paquetes, al informarle que los tenía que subir el dijo no saber nada y llamó a su jefe el cual le dijo que la entrega era a pie de calle , se fue con los paquetes de vuelta .
Malo para la empresa vendedora que cobro la subida al piso y malo por la empresa de transporte que que quiso ir de listilla y al final tiene que andar paseando la mercancía de un lado a otro, si pretendían ganar tiempo y ahorrarse trabajo no les queda más remedio que volver otro día y subirlo ya que cobraron por eso.

fernando m LaGo

Le daria unicamente estrellas únicamente por la señora de oficinas que se llama Angeles, que fue muy amable y atenta con los problemas que fueron surgiendo y con los plazos de entrega prevista. Por el resto, los repartidores llegan con el material, sin llevar todos los bultos juntos, en dias distintos siendo del mismo albarán.

Mahesvari

Llamé a Atención al Cliente porque no recibimos un pedido que según el tracking number constaba como entregado. La persona que me atendió me dijo que no le constaba el número de envío, a pesar de que yo lo tenía delante y estaba haciendo el seguimiento en la web de Dachser. Se cerró en banda y no me dio ninguna opción, ni un teléfono al que llamar, ni me propuso realizar otra gestión, ni se ofreció a ayudar. Tengo experiencia llamando con este tipo de incidencias a otras oficinas de Dachser de España, y siempre me han atendido estupendamente. Pero en Atención al cliente de Dachser A Coruña, la chica no fue nada amable ni me ofreció ninguna solución.