DHL Express - , Pontevedra

Maria Tg

Pongo una estrella porque no se puede puntuar en negativo. Directamente no vinieron a entregar el paquete. Puse mi domicilio laboral, una empresa abierta con una gran plantilla, y me enviaron un aviso de que no había nadie en el domicilio un día laboral las 11 h de la mañana ( la empresa estaba Bierya y yo trabajando en ella, ni lo intentaron).
Cuando fui a recoger mi paquete al punto de entrega ( al que solo se puede ir en horario laboral y está bastante lejos de mi domicilio) me confirmaron que al dia les llegan sobre 20 o 30 paquetes sin entregar, es decir, no se molestan en ir a entregarlos, los llevan directamente al punto de entrega o devolución, donde hay un plazo de recogida en 10 días. Yo soy una persona que puedo desplazarme ( a pesar de tener que salir de mi trabajo a recoger un paquete que deberia haberme llegado a mi domicilio ) pero entiendo que hay gente mayor o incapaz de desplazarse y si hace un pedido a domicilio, en el que cobran portes, es una faena que no se lo entreguen.

Jorge Noble de Leon

No se si es la empresa o los repartidores. Ya directamente no te traen el paquete a casa.. lo dejan en el punto de recogida y tienes que ir a buscarlo tu.. es vergonzoso.. Las veces que vienen a casa timbran y se van a los 10 segundos... sin duda la peor empresa de reparto.

Javi González

Patética empresa de paquetería. Mi peor experiencia. 8 días tarda en llegar un paquete desde Barcelona a Pontevedra sur. Y aún tengo que ir a buscarlo a un punto de recogida, increíble.

Camilo Fernández Calvo

Coincido con las reseñas publicadas. No me han traído el paquete. He estado todo el día en casa. No me han llamado. Me enteré por Amazon que no se había echo la entrega. Chofer irresponsable.

Rogelio Couselo Alonso

A los repartidores les da igual eso de hacer su trabajo, que es entregar paquetes. 2 veces sin pasarse a dejarlo, lo marcan como ausente y finalmente lo dejan en un punto de recogida. Les escribes a atencion al cliente y la contestación es un resumen del seguimiento del pedido. Gracias DHL, igual de resolutivos que una pared

lShadowKing

No fallan, siempre que recibo un paquete con DHL, ponen que no estoy y que tengo que ir a buscarlo.

Siempre DHL. No me pasa con las demás compañías.

Idos a la mierda.

Javier Cuenca

La peor empresa de logística que conozco, estando yo en la dirección de entrega, nadie aparece. Ese día el paquete consta como entregado y con comprobante firmado por el ¡¡¡¡¡destinatario!!!! y yo no he sido... Pido explicaiones atención al cliente por tres veces y me dicen que están recabando información, despúes de tres semanas NADA DE NADA, ninguna solución, ni siquiera a nivel interno les interesa saber que pasa con los paquetes de los que son responsables. Una lástima, adiós DHL.

Patricia Fernández

Hemos recibido más de una docena de paquetes en Sanxenxo en los últimos dos años, y siempre hemos tenido que ir a buscarlos al punto de entrega, a pesar de estar esperando a que el repartidor llamara a la puerta. Quienes pagan por el servicio de entrega a domicilio, están siendo continuamente estafados (sin saberlo) por incumplimiento del contrato de transporte.
El repartidor siempre reporta que no se pudo entregar, cuando lo cierto es que ni siquiera se desplazó hasta la dirección de entrega. Y ni siquiera puedes contactar con la delegación responsable para denunciarlo. Sigan así, y llegará un momento en que la reputación de DHL ya no pueda caer más en esta zona de reparto.