GOI -

Ana Borrego Gonzalez

Les pongo una estrella porque no se puede publicar si no se marca al menos una.
Dicen q han llamado y es falso, además su misión es entregarlo en el domicilio, estuvimos todo el día esperando y de repente aparece en el seguimiento del pedido "entrega fallida".Seguro q ni se acercaron por aquí, no se porque Media Markt sigue contratando sus servicios pues queda mal la empresa.

Santi Huete

Una vergüenza Mediamark ferrol y esta empresa,me dicen q se entregó la tele y aquí no apareció nadie,después de estar todo el día a la espera.Y nadie me soluciona nada y me Dan largas,una vergüenza de mediamark por contratar a estos impresentables y una vergüenza de mediamark por no hacer nada al respecto.3dias y aún no se nada,y ellos aun no han contactado con la empresa y q no saben nada. VERGONZOSOOOOO

Estefy Ag

Cansada de siempre lo mismo con el reparo, pongo por la tarde porque trabajo por la mañana y llaman por la mañana, les digo que para eso puse horario de tarde y justo antes del horario de terminar reparto, me llega un mensaje diciendo "cliente ausente" cuando es totalmente mentira y la nueva entrega para 5 días después, si ya tienen el producto en el cargado por qué no lo reparten al día siguiente? No sé explica. Impresentables

rubia GR

Yo estaba asustada por los comentarios y yame donde compré la lavadora y por mi experiencia Ami me a ido muy bien vinieron me quisieron montar la lavadora y yevarse la vieja y an sido puntuales decía entrega día 3 y a primera hora de la mñn taban aqui

Amador Rodriguez

Soy un enfermo de cáncer, con una operación de ostomia , por lo que descansar me es vital, recibí sms de confirmación de recepción de un somier y colchón para el día 7, llame para asegurar que lo traerían y me aseguraron que si y desmonte la habitación antigua, no me lo trajeron y he estado 2 días durmiendo en el suelo , ni profesionalidad ni mucho menos humanidad, pongo una estrella porque no puedo poner cero

Patricia Ni_Sol

IMPRESENTABLES
Cojo el día en trabajo, por tanto pierdo un día de asuntos propios, porque la lavadora llegaba hoy entre las 09:00 y 21:00hrs y dado que el rango era tan amplio no me queda otra que coger el día. Y sorpresa, a las 18:20 HRS vía sms llega un cambio de entrega del pedido al 16 de julio sin especificar la incidencia... Ahora qué hago? Pido otro día de asuntos propios Mediamarkt? Vaya gracia.

Hoy 12 de julio, se han presentado con la lavadora, mi madre, 70 años está sola en casa intentando comprender cómo funciona y lidiando con el pedido. (Si me había pedido el día era por algo). Esto es inaudito.

Me han dejado la lavadora mal puesta, con una pata sin apoyar en la alfombra antivibración y por tanto cojeando y sin poder utilizarse, ni la empresa de reparto, Goi ni mediaMarkt se hacen cargo hasta que revisen la reclamación en unas 24 horas, por lo que no voy a poder utilizar el electrodoméstico hasta dentro de unos días (en el fin de semana no vendría nadie). No vuelvo a comprar en mediaMarkt ni en una empresa que tenga contratado el servicio de Goi como reparto e instalación. Vergonzoso.

Finalmente ayer 16 de julio tras varios días insistiendo y sin respuesta, he tenido que acabar solicitando la devolución de la lavadora.
Espero que no tarden lo mismo en retirarla porque fue ayer por la tarde y todavía no ha contactado conmigo la empresa de transporte para llevársela.
22 de julio y aún la empresa de transporte no ha contactado conmigo para recoger la lavadora devuelta. Estoy sin poder adquirir una nueva y evidentemente sin lavar....

23 de julio nuevamente van a incumplir el plazo comunicado. Pierdo otro día de asuntos propios solicitado en el trabajo y tengo un viaje programado a partir de mañana por lo que no sólo me voy a quedar más de dos meses sin que me retiren el dichoso electrodoméstico, sino que el importe de la compra que necesito para efectuar la compra de otra lavadora no se me devolverá en todo ese tiempo... ABSOLUTAMENTE UNOS IMPRESENTABLES TANTO MEDIAMARKT COMO GOI, con quien no se puede contactar.

24 de julio, teóricamente iban a pasar esta mañana antes de las 10:30, se me informa ayer de que me llamarían media hora antes para avisar de que iban de camino. Llaman a las 9:56 y 9:57 como no puedo cogerlo en el momento porque estaba atendiendo a mi madre, mujer de 70 años con andador y necesidad de asistencia, devuelvo la llamada veinte minutos después, el repartidor me dice que como no he cogido el teléfono no han pasado por el domicilio y que ya no iban a volver.

Lo peor, menudos trabajadores nefastos. La empresa de transporte no tiene hoja de reclamaciones ni forma de contactar. mediaMarkt dice que no puede hacer nada.

He perdido un viaje de 900 euros esperando a que me contacten un supervisor de mediaMarkt y la empresa de transporte GOI.

Impresentables, incompetentes y nulos.

#Nocomprenenmediamarkt
#boicotaGoi

Veronica Fernández Sanchez

Servicio de transporte y atención pésimos.
El mes pasado compré un frigorífico en Media Markt y contraté el servicio de entrega exprés, que incluía la retirada del anterior, del cual se encargará esta empresa. No sólo no se lo llevaron y lo dejaron ahí estorbando en la cocina junto al nuevo, sino que he contactado ya 4 veces y varias semanas después continúan sin acudir q recogerlo, a pesar de que se comprometen a hacerlo en el plazo de 72 horas.

Alberto Rafael

Una mierda está empresa no hay forma alguna de comunicar con ellos y si vas atención al cliente te saltan los bots con respuestas ya elaboradas vas al seguimiento y te salta con problemas en el soporte de la página es un sin vivir esto ya van con una semana de retraso en los pedidos y vas a reclamarles en este caso a LG y no tienen respuesta alguna como ya cobraron les da igual q se las arreglen los usuarios