Ontime Coruña - Polígono de Pocomaco, A Coruña

Silvia Parada Ramos

En el día de hoy, y 6 días antes de lo esperado el repartidor de Ontime ha contactado conmigo para la entrega de un sofá.
Ha sido muy amable y agradable, he tenido que ir a un punto de encuentro porque mi domicilio es de difícil acceso.
En todo momento ha sido profesional y amable a pesar de las condiciones del camino y de la situación.
Me ha facilitado la entrega y, a pesar de que el paquete estaba dañado porque quiza no venia con buena protección por parte del proveedor, el producto estaba en buenas condiciones.

Lamento que las condiciones hayan hecho dañar el retrovisor pero en todo momento ha sido profesional.

Gracias.

José Ibán Morillo Núñez

Una completa y absoluta vergüenza.
No pasan por el domicilio y marcan registro como que no había nadie. Juegan con tu tiempo. Nada profesionales.
Intentas contactar con ellos, y no hay forma de hablar con una persona, solo con bots que no te dan la opción que necesitas.
Nunca trabajaré con ellos de nuevo si puedo evitarlo, y procurare que nadie de mi entorno lo haga.
¡Fatal!

Jose M. Varela

Una empresa, que sus repartos llegan a los dos días (si llegan). En lugar de ser ágiles dando una respuesta. Su respuesta es el silencio. El personal que atiende el teléfono es amable, pero sus repartidores unos impresentables. Yo nunca los contrataría.
La mercancía que esperaba venía de Bergondo a Carballo y es un bulto ligero y pequeño.
En resumen, muy mal.

Juan Mayo Olveira

Tenían que recogerme un paquete en mi domicilio entre las 09h y las 13h. No apareció nadie. Intenté reprogramar una nueva entrega, pero fue imposible... Ninguna respuesta ni por mail, ni por teléfono, ni en la web, ni por WhatsApp. Finalmente me tuve que acercar a las oficinas por mí mismo y ni una triste disculpa. Lamentable servicio y lamentable atención al cliente. Nunca máis.

Iago Garabato

Hola . Hoy me a traído un paquete una repartidora que se llama Vanesa de la zona el temple y fonteculler . Me suele traer muchos paquetes de muchas empresas pero esta chica genial super atenta y amable debería ser lo normal pero no por desgracia. Así que mis felicitaciones a Vanesa y espero que la empresa vea la reseña y la tenga en consideración.

VICKY Amieiro

Hice un envio para Vinted a traves de esta empresa, leyendo las reseñas me puse en lo peor, pero para nada , me dieron a elegir franja horaria y la cumplieron, vinieron en ese horario de tarde y al dia siguiente le llego a Barcelona a la persona en paquete a media mañana . Fue perfecto y rapidísimo .¡Ah! Y ademas son los únicos que admiten paquetes de mas de 120cm a un precio económico.! Repetiré seguro!

Aida Vazquez

Servicio nefasto. Atención al cliente peor aún. La mala educación de la persona que me cogió el teléfono me dejó sin palabras. Vendí un producto por Vinted, donde el comprador eligió la recogida a domicilio como opción. Concreto fecha de recogida y no aparecen. Desde la App me indican de escoger nueva recogida desde su web, cosa imposible. Llamo por tlf, escribo por wassap, nada. Llamo a la delegación de A Coruña y la mujer al teléfono, con muy malos modos e incluso dirigiéndose a mí con mala educación, me dice que la opción que hay es acercar yo el paquete a la delegación.

Isabel F.

Unos piratas. El día completito sin moverme de casa a la espera de un paquete. Cerca de las 19:00 me entra un SMS, q, al parecer, estoy ausente. Así crecen las empresas: a golpe de mentira y estafa.
Edito: lo han vuelto a hacer. Segundo día consecutivo encerrada en casa para recibir mismo mensaje. Esta empresa es de absoluta vergüenza. Los peores, con diferencia.