PostNord Oy, Pääkonttori - Helsinki

A K

En tule jatkossa käyttämään kyseisen yrityksen palveluja. Kotiinkuljetukseen annetaan 8-16 aikaikkuna, mikä on aika naurettava, koska harva pystyy päivystämään koko päivää kotona. Paketti saapui lajittelupisteelle perjantaina ja vaihdoin toimituspaikan pakettiautomaattiin (mikä sijaitsee noin 1km päässä kotoa). Pakettia ei voinut itse terminaalilta hakea.

Paketti ei ole saapunut luvattuna päivänä ja asiakaspalvelusta mainittiin "Piti kyllä tulla tänään, ehkä se tulee huomenna?". Whatsappin kautta saa monta tuntia vastauksia odottaa ja en periaatteesta rupea maksamaan vajaa 1e/min puhelinpalvelusta, josta ei kuitenkaan palvelua saa. Pakko oli lopulta ladata sovellus ja sen kautta sain yllä mainitun chat-vastauksen tunnin odottelun jälkeen, sovellus meni samantien poistoon. Saas nähdä milloin paketti saapuu, mutta tämä jäi minun viimeiseksi Postnord-tilaukseksi.

Irina Ponttonen

Alueelliset PostNordin urakoitsijat eivät näytä noudattavan asiakaspalvelun ohjeita pakettien ohjauksen osalta. Lisäksi, kun olen ilmoittanut asiakaspalvelulle paketin palautuksesta, ei palautus ole toteutunut lainkaan. Viikon ajan paketti on ollut varastossa ilman mitään tietoa palautuksen etenemisestä.

Mikko Rautiainen

Paketti saapui toimituspaikkakunnan terminaaliin jo perjantai aamuna, mutta kotiinkuljetus oli vasta seuraavana maanantaina 8-16 välillä. Tarkempaa aikataulua ei annettu, mikä vaikeutti suuresti aikatauluttamista.

Olisin voinut saada paketin jo perjantaina, jos paketti olisi ollut noutopiste-paketti. Kotiinkuljetuspalvelun hitaus on täysin käsittämätöntä, kun paketti on jo ollut lähellä.

Asiakaspalvelun numeroksi ilmoitetaan harhaanjohtavaa Vaasan lankanumeron kaltaista esitystapaa 06 - 0xxx, vaikka kyseessä onkin maksullinen 0600-palvelu, puhelun hinta on 0,98 €/min, Tämä on mielestäni petoksellista toimintaa. Paketti saapui lopulta noutopisteeseen Tiistai illalla eli 4 vuorokautta paketti seisoi toimituspaikkakunnan terminaalissa ennen noutopisteeseen toimittamista.

Kari Martela

NOLLA TÄHTEÄ! Tämän yrityksen toiminta kolpilee Pohjois-Korean toimintojen kanssa - häviten tasossa! Asiakaspalvelua ei todellisuudessa ole, voit roikkua puhelimess 0,98€/min loputtomiin! Lähetysten seuranta ei toimi, vastaus tunnutaan arvottavan joka kerta, paketin tulo Ruotsista kestänyt jo toista viikkoa A1-lähetyksenä- MINUA hävettäisi työskennellä moisessa HARRASTUSTOIMINTAA harjoittavassa yhteisössä!!!! EN / EMME tule käyttämään ko. "palveluja" ennenkuin johto ja toiminnat todella uudistuvat!

FirstClassLuxury

Tilaukseni arvioitu saapumisaika oli 30.5.2024 ( torstai ).
Olin yhteydessä PostNordille 3.6.2024 ( maanantai ) ja kysyin mikä on lähetyksen tila, kun ei ollut mitään kuulunut.
Nuori nainen vastasi ettei he ole voineet olla yhteydessä, kun ei ollut minun puhelinnumeroni.
Nuori nainen kysyi koska olisi hyvä hetki lähettää tavara minulle ja vastasin, että keskiviikkona. Nainen sanoi, että minun on oltava paikalla Keskiviikkona koko päivä kello 8-16 välinen aika. Olin yhteydessä PostNordille kello 16.10 keskiviikkona, kun mitään ei kuulunut.
Nuori mies vastasi puheluuni ja kertoi, että tavarani oli lähetetty takaisin tavarantoimittajalle.
Näin ollen tiesin, että Maanantaina soittaessani tavarani oli jo palautettu ja tämä nuori nainen laittoi minut odottamaan keskiviikkona turhaan koko päivän.
Reklamoin asiasta heti keskiviikkona Toimitusjohtajalle ja kysyin häneltä miten vedettäisiin asiassa. Tähän päivään mennessähän hän ei ole reagoinut.
Olen siis antanut heille yli kaksinkertaisen ajan vastata reklamaatioon, kun he antoivat minulle Vain vajaan yhden päivän aikaa reagoida tavaran saapumiseen.
Näin ollen katson, että minulla on oikeus tehdä tämä arvostelu.
Hyvät tavarantoimittajat: Miettikää minkä kuriiriin kanssa teette yhteistyötä, koska tämä on suora maine haitta myös teille. Minä en aio enää tilata kyseiseltä tavarantoimittajilta tavaraa, koska he tekevät yhteistyötä PostNordin kanssa.

Pekka Hartikainen

Paketti on ollut matkalla Suomesta Ruotsiin jo reilun kuukauden eikä ole vieläkään perillä. Paketti on liikkunut edestakaisin useita kertoja Turun ja Tukholman terminaalien välillä, mikä on täysin käsittämätöntä

Jouni M Laurila

Miksi väitetään toimitetun posti lokerikkoon ihan tavallisen kerrostalon osoitteella. Ettekä antaneet koodia oven avaamiseen.
Postnord Lähiboksi Vattuniemenkatu 16a
Vattuniemenkatu 16A, 00210 HELSINKI
Aukiolo päättyy 23:59

Bedo Kacarr

Mä en suosittele kenellekään mun posti saksasta turkuun ja turusta Vantaan mutta sitten tämä hävinnyt varma joku työntekijä varasti koska ne sanoo emme tiedä missä on mutta seurannan se on vielä vantalla eli joku varasti soitan per minutti € PostNort on katastrofi