TRAZADA - Madrid, Madrid

Maite Navarro

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tuve la fortuna de encontrar a Jose Manuel Otero cuando mi ficha de Google My Business/Google Maps fue suspendida, un problema gravísimo para mi negocio. Jose Manuel me escuchó con cariño, profesionalidad y esperanza, brindándome la confianza que necesitaba para seguir adelante en un momento tan crítico. Su conocimiento experto y su dedicación incansable fueron fundamentales para recuperar la ficha. Trazada es, sin duda, una empresa de cinco estrellas en su campo, y no dudo en recomendarla a cualquiera que necesite asistencia en esta área. Gracias, Jose Manuel, por tu apoyo excepcional y por marcar una diferencia tan significativa. ?

Gabriella Tomassoni

De nuestra relación con Trazada resaltamos la confianza, la personalización del servicio y el trato excelente, lo cual nos ha traído mucha tranquilidad, mejoras en nuestra estrategia digital y resultados de manera sostenible. Nuestro sector tiene particularidades que requieren de indagación, pruebas y análisis, y en esto Trazada ha sabido entendernos y apoyarnos. Estamos encantados.

Rubén Villahermosa

Experiencia negativa: Falta de profesionalidad y resultados mediocres.

Mi experiencia trabajando con esta agencia de marketing ha sido decepcionante y llena de inconvenientes. Desde el principio, hubo una falta de transparencia en su comunicación que generó confusiones y malentendidos. Nunca se me informó claramente que había una supuesta bolsa de 10 horas de trabajo máximo al mes, lo cual resultó en sorpresas desagradables al recibir la facturación.

El inicio del proyecto fue extremadamente lento debido a la temporada de fiestas en diciembre (puente de la Constitución y todo el período de Navidad y fin de año). A pesar de haber comenzado en ese mes, la agencia trabajó solo la mitad del tiempo o incluso menos, pero tuve que pagar por un mes completo. Desconocía que la agencia "cerraba" en dichas fiestas. Una empresa honesta y comprometida con el cliente habría alertado de esta situación y aconsejado empezar en enero, por ejemplo, o haber cobrado un parte proporcional.

Además, la metodología de trabajo de la agencia demostró ser altamente ineficiente. Modificaciones simples en la página web que deberían haberse realizado en poco tiempo, llevaron hasta dos semanas para ser implementadas. Incluso yo, sin tener conocimientos especializados, podría haber realizado dichas modificaciones en tan solo unos minutos. Esta falta de agilidad y capacidad de respuesta es inaceptable en un entorno profesional.

Uno de los aspectos más preocupantes fue el intento de cobrar una factura de más. Fue gracias a mi propia revisión minuciosa que me di cuenta de este error. En lugar de mostrar responsabilidad y ofrecer disculpas, Yurena, una de las personas responsables, intentó demostrar que yo estaba equivocado a través de intercambios de correo electrónico. Esta actitud refleja una falta de comunicación efectiva y una ausencia total de empatía hacia el cliente.

Para empeorar las cosas, la agencia incluso rompió algo en mi sitio web y luego intentaron cobrarme por el arreglo. Fue injusto que me hicieran pagar por los errores que ellos mismos habían cometido. Para resolver el problema que generaron, consumieron un mes completo de trabajo que debió haberse dedicado al SEO, que era la razón principal por la que los contraté. En resumen, pagué un mes de suscripción para solucionar algo que ellos mismos rompieron, lo cual es inaceptable y muestra una falta de profesionalidad y atención hacia sus clientes.

Además de todos estos problemas, lo más importante es que los resultados obtenidos fueron mediocres. A pesar de invertir tiempo y dinero en el proyecto, no hubo mejoras significativas en las ventas o en cualquier otro aspecto relevante.

Las dos estrellas es por lo único que hicieron bien en estos 7 meses de colaboración, que fue ayudarme a configurar exitosamente una plataforma de alojamientos de cursos online.

Por último, no puedo dejar de comentar que una vez finalizada la colaboración aún me siguen llegando alertas de errores en el Search Console, espero que al menos no sean errores muy graves que afecten negativamente a la funcionalidad de la web. Me seguirán costando dinero aún después de finalizar con ellos.

Definitivamente, Trazada no cumplió con las expectativas. Su falta de profesionalidad, atención deficiente, falta de transparencia y resultados mediocres son motivos suficientes para no recomendar trabajar con ellos. Espero que esta reseña sirva como una advertencia útil para los futuros clientes.

María

Experiencia de 10 con Trazada. Trato cercano y profesional, siempre con ideas nuevas. Es como si fueran de nuestro equipo interno. Ya llevamos muchos años juntos, muy contentos con el equipo

jesus torres serrano

Llevamos trabajando con Trazada desde 2015 y son nuestra agencia de confianza, tienen mucha experiencia y eso se nota en los resultados.Tienen un trato muy cercano y tratan nuestro proyecto con la prioridad que les pedimos.

Marcelo Rojas Guerra

Muy buena agencia de marketing digital en Madrid, recomendable sobretodo para llevar proyectos grandes y difíciles de posicionar en Google. Cuentan con un equipo que generan tráfico cualificado

Kike Rubio Rubira

Agencia SEO y SEM confiable 100%.

Celia Díaz Segovia

Muy contenta con el servicio de Trazada, desde el minuto 1 fueron parte del equipo y han sabido exactamente dar con la estrategia adecuada para conseguir los objetivos de posicionamiento y conversion que teníamos. Sin duda les recomiendo para cualquier necesidad de marketing digital!